MedtronicAviso de privacidad

En esta sección se describe la forma en que Medtronic utiliza los datos personales (también conocidos como “información personal” en algunas jurisdicciones) que recopilamos sobre usted a través de nuestro sitio web o la aplicación de Medtronic. La información que recopilamos depende de la funcionalidad del sitio web o la aplicación de Medtronic y de cómo los utilice, según se detalla a continuación. A menos que necesitemos sus datos personales para cumplir con las leyes y reglamentaciones, no tiene la obligación de proporcionarnos información, pero si decide no hacerlo, es posible que no podamos ofrecerle ciertos servicios y funciones relacionadas, ni responder a los pedidos que pueda realizar.

Datos que usted nos proporciona

Podremos solicitarle a usted, a los administradores de su cuenta o a cualquier persona autorizada por usted que no envíen ni divulguen datos personales distintos de aquellos que le solicitemos al utilizar nuestras terapias, servicios relacionados o a través de cualquier otro medio.

Uso de datos sensibles

Algunos de los datos que recopilamos y utilizamos se consideran datos sensibles según las leyes aplicables, como, por ejemplo, datos relacionados con la salud y las finanzas, así como datos genéticos/biométricos. La recopilación y el uso que hacemos de datos personales sensibles se limita a lo estrictamente necesario para proporcionarle los servicios solicitados, incluido el tratamiento de su afección. En las regiones donde corresponda, puede optar por retirar o denegar su consentimiento, pero es posible que no pueda utilizar determinados servicios o funciones de la aplicación de Medtronic en los que se requieran datos sensibles.

En determinadas circunstancias, Medtronic puede procesar sus datos sensibles, en particular sus datos médicos si corresponde, en nombre de su proveedor de atención médica (por ejemplo, para transmitirle sus datos de salud). En este caso, Medtronic actúa como procesador de datos, proveedor de servicios o socio comercial según se definen dichos términos en la legislación local aplicable. En caso de que Medtronic procese sus datos sensibles de otra manera, se le solicitará que otorgue su consentimiento explícito, cuando lo exija la legislación aplicable.

Cookies y tecnologías similares

Cuando visite nuestros sitios web o la aplicación de Medtronic, podremos recopilar cierta información mediante prácticas estándar, incluidas cookies y tecnologías similares, como cookies flash, almacenamiento local, balizas web y píxeles, JavaScript, kits de desarrollo de software (SDK) e identificadores de dispositivos. Si bien los datos personales recopilados a través de estas tecnologías no se comparten a cambio de dinero ni de ninguna otra contraprestación similar, el uso de estas tecnologías puede considerarse un intercambio de datos personales según la legislación aplicable. Los tipos de tecnologías utilizadas, sus fines, las partes implicadas y los controles disponibles para usted, que pueden variar según las ofertas digitales de Medtronic, se detallan en nuestra política de cookies.

Qué datos personales obtenemos

Información sobre su dispositivo, incluida la dirección IP, los identificadores asociados a sus dispositivos, el tipo y las características del dispositivo y del sistema operativo, las preferencias de idioma, sus interacciones con nuestros sitios web o aplicaciones de Medtronic (como las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y las funciones que utiliza, las fechas y horas de acceso a nuestro sitio web o a la aplicación de Medtronic, el sitio web o la fuente que lo conectó o derivó a nuestros servicios), y otra información sobre su uso de la aplicación de Medtronic.

Cómo utilizamos sus datos

Medtronic utiliza cookies y tecnologías similares (“cookies”) por diversos motivos. En ocasiones, las cookies son necesarias para que nuestro sitio web o la aplicación de Medtronic funcionen correctamente. Por ejemplo, los inicios de sesión seguros pueden utilizar cookies para funcionar correctamente, y las cookies también se pueden utilizar para identificar cualquier actividad sospechosa y así poder proteger a los usuarios del fraude en los pagos y otras actividades inapropiadas. Las cookies nos permiten recopilar información sobre cómo utiliza nuestros servicios (por ejemplo, cómo descargó nuestra aplicación de Medtronic o desde dónde la descargó) y cómo se utiliza la aplicación en su dispositivo móvil (por ejemplo, qué funciones utiliza y qué tan bien funcionan nuestros servicios). Podemos utilizar cookies para recopilar información demográfica (por ejemplo, edad, ubicación), contabilizar los visitantes de nuestro sitio web o de la aplicación de Medtronic, y saber cómo utilizan nuestro sitio web o la aplicación de Medtronic y sus funciones. Esto nos permite mejorar continuamente la experiencia del visitante. Las cookies también nos permiten ofrecerle funcionalidades mejoradas, como contenido de video, y mostrarle anuncios personalizados en otros sitios web o canales de redes sociales. Según su ubicación, algunas cookies pueden requerir su consentimiento. Obtenga más información sobre nuestro uso de cookies y cómo administrar la configuración y las preferencias de las cookies.

Contacto telefónico

Al facilitarnos los números de teléfono, usted autoriza a Medtronic a ponerse en contacto con dichos números, incluso mediante mensajes de texto, SMS o llamadas de voz, para los fines definidos en este aviso de privacidad, así como para responder a las solicitudes que usted realice a Medtronic. Si usted otorga su consentimiento adicional para recibir comunicaciones de marketing, tal como lo exigen las reglamentaciones locales, Medtronic también podrá ponerse en contacto con usted por teléfono para fines de marketing, publicidad u ofertas de venta de terapias o servicios relacionados de Medtronic.

Al contactarnos por teléfono, podremos utilizar tecnologías automatizadas (incluidas grabaciones y marcación automática), y podrán aplicarse tarifas de teléfono, tiempo de llamada, mensajes y datos. El consentimiento no es una condición para la compra de productos o servicios. Puede optar por no recibir llamadas telefónicas de Medtronic mediante tecnologías automatizadas y comunicaciones de marketing en cualquier momento. Para ello, envíe un mensaje de texto con la palabra ”STOP” en respuesta a un mensaje de texto o a mensajes de marketing, o inicie sesión en su perfil de Medtronic y actualice sus preferencias de comunicación.

Si reside en Estados Unidos, al proporcionar su(s) número(s) de teléfono o su(s) consentimiento(s), certifica que (a) tiene 13 años o más, (b) la información de contacto que proporciona le pertenece y (c) autoriza y da su consentimiento para que Medtronic utilice la información proporcionada para ponerse en contacto con usted.

Uso secundario de los datos

Con la autorización de su institución médica, o con su consentimiento explícito, cuando corresponda, sus datos (incluidos los datos médicos pertinentes), también podrán utilizarse para fines comerciales legítimos de Medtronic, como la mejora y el desarrollo de los productos y servicios de Medtronic, la realización de análisis comparativos, análisis de negocios o estudios de mercado, así como para la capacitación y educación del personal o de profesionales de la salud de Medtronic, o para respaldar presentaciones regulatorias y el reembolso de productos y servicios de Medtronic en función de los intereses legítimos de Medtronic. Para tales fines, sus datos se utilizarán de forma desidentificada, agregada o debidamente anonimizados.

Cumplimiento de la ley y de las políticas de Medtronic/Derechos legales

En algunas circunstancias, estamos obligados a procesar datos personales para cumplir con los requisitos legales aplicables y nuestras políticas, para realizar auditorías y otras funciones internas, o en casos de litigios y resolución de disputas.

Qué datos personales obtenemos

• Su información de identificación y contacto, así como cualquier otra información que sea necesaria y pertinente a cada caso específico, por ejemplo, en el caso de una auditoría (interna), la información contenida en los documentos y materiales auditados, o en el caso de un litigio, la información recopilada en las pruebas necesarias para el litigio.

Cómo utilizamos sus datos

Utilizaremos su información, de forma anonimizada, desidentificada o con información suprimida, según corresponda, para los siguientes fines:

• cumplir con los requisitos legales, las reglamentaciones, las órdenes judiciales u otros procedimientos legales aplicables;
• cumplir con nuestras políticas;
• establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
• llevar a cabo auditorías (internas), investigaciones o verificaciones de diligencia debida por los motivos mencionados anteriormente.

Lo haremos según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos en su país o región, o según sea necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos, en particular para llevar a cabo nuestras actividades comerciales de conformidad con todas las leyes aplicables y los más altos estándares éticos, proteger nuestros derechos o propiedad, proteger la salud, la seguridad o el bienestar de alguna persona y para presentar o defender reclamaciones legales, o con su consentimiento cuando así lo exija la ley.

En el curso normal de nuestras actividades comerciales y para cumplir con los fines descritos en este aviso, podremos compartir sus datos personales con ciertas categorías de terceros, entre las que se incluyen las siguientes:

Empresas asociadas a Medtronic

Dada la estructura corporativa de Medtronic y sus empresas asociadas, sus datos personales podrán compartirse con otras empresas asociadas del grupo Medtronic.

Proveedores de servicios

Medtronic podrá compartir datos personales con proveedores de servicios externos pertinentes que actúen en nuestro nombre para llevar a cabo las actividades mencionadas en este aviso de privacidad, incluidos proveedores de TI, responsables conjuntos del tratamiento de datos, proveedores de herramientas de comunicación y sistemas de gestión de relaciones con clientes, proveedores o plataformas de encuestas, proveedores de herramientas de gestión de eventos, operaciones subcontratadas como proveedores de herramientas de automatización de correo electrónico, proveedores de servicios de hosting en la nube y proveedores de plataformas de gestión de contratos.

Socios comerciales y otros especialistas

En la medida en que sea pertinente para nuestros sitios web o aplicaciones, Medtronic podrá compartir datos personales con organizaciones externas con las que se haya asociado (como socios de investigación y socios en iniciativas de marca compartida), con las que haya establecido protecciones contractuales o que estén sujetas a protecciones legales, así como con especialistas externos o asesores profesionales en campos específicos (como abogados, consultores, asesores fiscales, auditores, proveedores de servicios especializados, bancos, proveedores de servicios de pago y agencias de evaluación comparativa). En los casos en que dichos terceros sean responsables de forma independiente del tratamiento de sus datos personales, se aplicará su propio aviso de privacidad al tratamiento que realicen de sus datos.

Para asuntos legales y otros intereses relacionados: Medtronic podrá compartir datos personales en los siguientes casos:

• cuando lo requiera la ley;
• cuando tenga la obligación de divulgar o compartir sus datos personales con autoridades reguladoras, públicas o gubernamentales para cumplir con cualquier ley, reglamentación, orden judicial, solicitud legal o gubernamental;
• cuando esté permitido por la ley o esta lo exija con fines de salud pública, incluida la notificación de quejas y problemas de calidad a los organismos reguladores de dispositivos médicos;
• cuando sea necesario para proteger sus propios intereses vitales o los de terceros, incluida la seguridad de vidas y bienes materiales, o para investigar actividades ilegales o maliciosas, cuando así lo permita la ley;
• cuando sea necesario para presentar o defender reclamaciones legales;
• cuando se considere que la divulgación es necesaria o apropiada para prevenir daños físicos o de otro tipo, o pérdidas financieras;
• cuando sea necesario para sus empresas asociadas, que tienen los mismos requisitos de privacidad;
• cuando sea necesario para llevar a cabo transacciones corporativas (como fusiones, adquisiciones, disoluciones o desinversiones), así como para las empresas con las que Medtronic está trabajando en una transacción corporativa potencial o pendiente.

Otros terceros, según lo solicite usted: Con su consentimiento, compartiremos sus datos personales con los terceros que usted designe, como sus cuidadores.

En el caso de compartir sus datos personales con terceros, les exigiremos que firmen un acuerdo de procesamiento de datos o que incluyan cláusulas de protección de datos en el acuerdo de cooperación antes de proceder. Esto garantiza que la empresa asuma las obligaciones y responsabilidades de protección de la privacidad que le corresponden.

Es posible que, según las leyes aplicables, usted goce de algunos de los derechos que se mencionan a continuación en relación con sus datos personales. Puede encontrar información adicional en la sección Jurisdicciones específicas.

• Acceder a sus datos personales y confirmar cómo se están procesando sus datos personales;
• transferir u obtener una copia en un formato estructurado, legible por máquina o portátil;
• corregir o modificar sus datos si están incompletos, son incorrectos o están desactualizados;
• solicitar su eliminación; con sujeción a la legislación aplicable, en ocasiones podemos desidentificar los datos;
• restringir o limitar el procesamiento excesivo o ilícito, en los casos en que se cuestione la exactitud de los datos;
• oponerse o excluirse del procesamiento de datos en circunstancias en las que Medtronic alega un interés legítimo en dicho procesamiento y en las que sus derechos prevalecen sobre los de Medtronic, como, por ejemplo, cuando los datos se utilizan para marketing directo (incluido el marketing por correo electrónico o telefónico);
• retirar (o gestionar) el consentimiento cuando este sea la base para el procesamiento de datos, lo que puede incluir casos en los que los datos sean sensibles o se refieran a menores. En el caso de que se revoque el consentimiento, no seguiremos procesando los datos a menos que así lo exija o lo permita la legislación aplicable.

Cómo ejercer sus derechos. Usted o su agente autorizado pueden ejercer estos derechos en cualquier momento o ponerse en contacto con nosotros para realizar cualquier consulta a través de los métodos que se indican en la sección “Cómo contactarnos” a continuación.

Proceso. En primer lugar, confirmaremos que hemos recibido su solicitud. Para las solicitudes de derechos, debemos verificar su identidad, su derecho a acceder a la información solicitada y, cuando corresponda, la autoridad de su agente autorizado para actuar en su nombre. Para poder hacerlo, es posible que tengamos que solicitarle información adicional, incluidos documentos de identidad emitidos por el gobierno que incluyan su nombre y dirección, facturas de servicios públicos que incluya la misma información o identificadores únicos, como nombres de usuario. Solo utilizaremos esa información adicional en el proceso de verificación y para ningún otro propósito.
Una vez validada la identidad y autoridad (aunque no hayamos recibido dicha información), procesaremos su solicitud y, a continuación, nos pondremos en contacto con usted para comunicarle nuestra respuesta, incluido cualquier dato y los motivos de la denegación, si procede, dentro del plazo establecido por la ley aplicable. En caso de que necesitemos más tiempo, se lo notificaremos de acuerdo con la legislación vigente.

Cargos. En algunas regiones geográficas, podremos cobrar un cargo razonable para procesar o responder a su solicitud solo si lo permite la legislación aplicable, por ejemplo, si su solicitud es excesiva, reiterativa o claramente infundada. Si se justifica el cobro de un cargo, le explicaremos por qué hemos tomado esa decisión y le proporcionaremos el costo estimado antes de procesar su solicitud.

Opciones adicionales. Según su jurisdicción, es posible que tenga opciones adicionales si no está conforme con nuestra respuesta:

• Si no está de acuerdo con una decisión que hayamos tomado sobre sus derechos, puede presentar un recurso interno o ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos. Por favor, incluya una copia de la decisión o una referencia a la misma.
• También puede presentar una queja ante una autoridad de protección de datos o un organismo regulador si tiene más dudas sobre nuestras prácticas de datos o sobre nuestra respuesta a una solicitud. Si necesita información sobre qué autoridad le corresponde en función de su ubicación y circunstancias, póngase en contacto con nosotros.
• No estará sujeto a discriminación alguna por ejercer sus derechos.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores (según se define en la legislación aplicable) a menos que hayamos obtenido el consentimiento verificable (del padre o del menor, según los requisitos de la legislación aplicable) a menos que se trate de un requisito legal o un caso de interés vital. Si considera que hemos recopilado datos personales de un menor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que encontrará en la sección “Cómo contactarnos”.

Aviso de privacidad complementario para Estados Unidos de América

Estados Unidos de América

• Prácticas anteriores. Las declaraciones contenidas en este aviso corresponden a las actividades de procesamiento de datos de Medtronic para el ámbito descrito en el mismo, tanto en la actualidad como durante los últimos doce meses.
• Información médica protegida según la ley HIPAA. En los casos en que la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) rija el uso de sus datos, se aplicará nuestro Aviso de prácticas de privacidad. Los datos sujetos a la normativa HIPAA pueden desidentificarse mediante uno o ambos métodos: el de puerto seguro y el de determinación por expertos. Si bien esos datos se desidentificarán posteriormente, Medtronic no permite ni permitirá que terceros vuelvan a identificar la información médica desidentificada, excepto cuando lo exija la ley aplicable o cuando el titular de dicha información haya dado su consentimiento expreso
• Venta/intercambio de datos personales: Medtronic no vende sus datos personales a cambio de dinero ni de ninguna otra contraprestación, ni los compartimos con terceros no relacionados con fines de marketing directo o conductual, excepto según se describe en la sección de cookies y tecnologías similares.
• Derecho a no participar u oponerse. Como se mencionó anteriormente, usted puede tener derecho a oponerse a algunos tipos de procesamiento de datos, como el intercambio de datos con terceros para su propio marketing o para marketing contextual cruzado, la venta de datos personales, la toma de ciertas decisiones o la elaboración de perfiles sobre usted por medios automatizados o artificiales, o ciertos tipos de mensajes telefónicos automatizados o pregrabados.
• Derecho a restringir o limitar. En algunas jurisdicciones, usted puede tener derecho a restringir ciertos tipos de procesamiento de datos si estos son sensibles y se utilizan para fines adicionales al suministro de los bienes o servicios solicitados.
• Ejercicio de sus derechos de privacidad. Los residentes de Estados Unidos pueden presentar una solicitud de derechos de privacidad enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al 1 (866) 639-6907. No es necesario crear una cuenta con nosotros para enviar una solicitud.

El presente aviso de privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de datos personales. Indicaremos en la parte superior del aviso de privacidad la fecha de su última actualización.

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos de la siguiente manera:

Consultas generales (todas las regiones geográficas): Por correo electrónico: [email protected]

Consultas en EE. UU.: Por correo electrónico a través de la dirección de correo electrónico de consultas generales o por teléfono: +1-866-639-6907. También puede comunicarse por correo postal a nuestra dirección postal corporativa general: Medtronic, Inc. 710 Medtronic Parkway Northeast, Attention: Data & Privacy – United States (Mail Stop: LS320),
Fridley, Minnesota 55432-5603, Estados Unidos.

EMEA (Europa, Oriente Medio y África)
Para obtener los datos de contacto de las autoridades de protección de datos del EEE, consulte https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Gran China (China continental, Hong Kong, Taiwán, Macao)
Póngase en contacto con la Oficina de Privacidad de Datos de Medtronic China en la siguiente dirección:
6-19th Floor, Block B, Qiantan World Trade Center (Phase I), No. 5, Lane 255, Dongyu Road, Pudong New Area, Shanghái. Código postal: 200126
[email protected]